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Grâce à son téléphone portable, votre groupe cible peut participer et contribuer à un sondage par SMS ou via une application Web, à tout moment et en tout lieu. L'écriture de SMS et l'utilisation de Web-Apps (sites web mobiles) sont familières à tous et largement soutenues sur toutes les plateformes (que ce soit iOS ou Android).
Les SMS représentent un canal de communication très bien établi et très flexible qui, grâce à sa possibilité de réponse spontanée et à son anonymat, atteint un taux de réponse bien plus élevé que les méthodes d'enquête classiques qui ne misent pas sur les médias numériques. Les SMS garantissent en outre que les votes exprimés ne sont comptés qu'une seule fois lors de l'évaluation. En option, les utilisateurs peuvent également participer au vote via l'application web mobile avec #Hashtag. Lors de votre commande, vous choisissez le canal de communication - soit le SMS, soit l'application web.
Les résultats intermédiaires et le résultat final du vote peuvent être intégrés sur un site web. Les participants peuvent ainsi suivre le vote en ligne.
Les sondages par lettre, flyer ou e-mail ne sont pas attrayants, car ils prennent généralement plus de temps, manquent de spontanéité et génèrent un effort plus important de la part des participants. L'évaluation des sondages par SMS est immédiate et automatisée grâce au SMS Voting, alors que les autres techniques de sondage demandent beaucoup de temps pour l'évaluation.
Réaliser des enquêtes en groupes fermés d'utilisateurs
Le SMS Voting ne permet pas seulement de recevoir des SMS, mais aussi d'en envoyer en option. Il est ainsi possible d'envoyer des questions avec des options de réponse aux numéros de téléphone d'un groupe fermé d'utilisateurs. Les participants répondent directement aux SMS d'enquête et le SMS Voting reçoit leurs messages pour les analyser.
L'option de gestion des utilisateurs du SMS Voting permet de gérer les groupes de sondage et les numéros de téléphone.